Necesitas tener al menos 200 gemas para reclamar un cofre de código, a veces piden más.
En tu caso, no tienes ninguna gema. ¿Por qué no miraste el tutorial? te daba tus primeras gemas cuando lo leías completo.
Necesitas primero tener gemas, y tambien comprueba la bandeja de correo con la que te registrastes es posible que tengas tambien que verificarlo desde tu correo, en cualquier caso necesitaras conseguir minimo 200 gemas y sobre todo, asegurarte de que no tienes mas de dos cuentas. Un saludo y Feliz Navidad 
Porque no activaste tu cuenta a mi igual me salia eso pero ahora ya no
en 3 pasos
Elige el juego que te interesa y juégalogratis.
Cada juego tiene algunas misiones por las cuales recibesGemas del Alma.
Puedes cambiar tus Gemas del ALma por recargas de Steam Wallet, claves de juegos, skins de CS:GO y otros premios.
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Puse un código y me sale que debo de tener una cuenta "activa" por que me sale eso?