Problema para recibir los premios.

Buenas, he estado presentando problemas para recibir unos premios, que generalmente me llegaban en unos 10 a 30 minutos. Los he solicitado ya en dos ocasiones, la primera duró como 2 días y me reembolsaron las gemas, en el segundo intento duró 5 días y me las volvieron a reembolsar, voy por el tercer intento. ¿Alguien sabe el porqué de esto? Me sigue apareciendo el mensaje de: “El premio está siendo preparado para su envío” ¿Qué debería hacer?

Cuando reembolsa las gemas es porque no tienen stock de los premios.

Exacto, yo tengo como 17 reembolsos, ahora lo que hago es ver "Los ultimos premios ganados", osea lo que la gente compro u ordenar la tienda por "Mas recientes", no siempre funciona, pero logré vaciar mi cartera...

A mi me pasó muchísimo con los CryptoVouchers, así que le pregunté a varios usuarios que salian en el banner de "premios reclamados" y me comentaron que también les reembolsaban y que lo que hacían era volver a internar hasta que por fin les entregaban el premio.