My extraño Error en la TV-ZONE

No se si soy el unico que tiene este problema, pero cuando estoy usando el PC, y entro en la TV-ZONE, al ver un anuncio, este se reproduce sin problemas, pero tras terminar de ver un anuncio, me dice: Error no se podra cangear la recompensa hasta que complete un juego en la APP. No se si soy el unico que tiene este problema o si le pasa a alguen mas, en cualquier caso me gustaria que me ayudaran, puede que sea problema de mi PC, o puede que sea que tengo una mala configurancion en el pc, pero me ocurrio asi sin mas

Hola.
SI hubieras buscado por el foro verías que ya lo han explicado varias veces.
Es lo que te pone:"¡Error! Para poder recibir las Gemas del Alma, haz una misión en el juego". Es decir, tienes que hacer una misión de los muros -juegos, aplicaciones, encuestas, etc.- para volver a desbloquear la TV-zone.

Ok gracias, soy nuevo aqui y no controlo mucho esto aun