El problema que por primera vez me pasa

Hola, tengo un problema que recién me esta pasando, saben acabo de reclamar un premio y ya recibí, pero..... al enviar a mi usuario me sale error de envió que lo intente mas tarde, ya paso un buen tiempo y hasta ahora nada, el premio que reclame, fue 5 robux, se que suena poco, pero es la cantidad que necesito para hacer una compra de gamepass, aun así quiero una solución tal vez ustedes sepan y seria de gran ayuda, muchas gracias por su atención :)

contacta a soporte, se demoran pero responden

bueno gracias, al menos eres la mejor respuesta que tuve hoy con este problema.