No lo se yo igual trato pero no se puede
es solo cuestión de tiempo que se complete la oferta (puede llevar hasta las 24hrs para poder completarse) y en el caso que hayas hecho todo al pié de la letra y no se te recomopensa sería mejor en mi opinion comunicar el problema (aunque puede ser que el verdadero problema sea por fallas en la página, errores de conexión, o algún paso mal hecho, etc.)
en 3 pasos
Elige el juego que te interesa y juégalogratis.
Cada juego tiene algunas misiones por las cuales recibesGemas del Alma.
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cuando quiero completar una oferta no me deja y mas bien me lleva a la zona de descarga