necesito que me expliquen

cuando en una misión dice "make a purchase" Se refiere a que haga una compra con dinero real o del juego?

Sí, tal cuál... Y al hacer la compra y que se valide deberás recibir tus gemas, si no pasa, eso se tiene que hablar no exáctamente con Gamehag sino con los de la página/juego, ya que en el muro de las Ofertas, Gamehag no es como tal el responsable de la entrega de tus gemas sino los administradores de dicha oferta... Mira bien, yo no he tenido problemas con las compras en los juegos y páginas, siempre llegan a la cuenta mis gemas. Ten en cuenta siempre usar el link desde Gamehag y preferible usar el mismo correo con el que tienes Gamehag y cumplir con ser nuevo en dicho juego/plataforma para obtener tu recompensa sin problemas

gracias man, sos un grande