La Falta de Interés del Soporte Técnico

¿Cómo estan comunidad de GameHag? El día de hoy mencionare algunos comentarios negativos respecto a los servicios brindados por parte del Soporte técnico, el propósito que quiero lograr es que se tomen medidas a considerar lo mal que muchos de los usuarios (incluyéndome) lo estan pasando por la plataforma. Empecemos!!!.

Criticas Generales

Muchos de ustedes han experimentado la falta de apoyo por parte del Soporte Técnico brindado por GameHag, entre los problemas mas populares que la mayoría tiene es el rechazo de algunas misiones que al ser completadas, dichas recompensas prometidas no se pueden canjear. Por que lo normal seria contactar al Soporte Técnico cuya respuesta puede variar en decir que se presentan problemas de este tipo o hacer una larga transacción de mensajes e imágenes para comprobar si enserio se realizo dicha misión.

Algunos han presentado quejas por fallos al iniciar sesión en la cuenta de Steam para vincularlo con la de GameHag ya que es necesario si queremos obtener los cofres presentados de forma gratuita en la sección Cofres. Otra vez la respuesta del Soporte Técnico variara de si te pedirán imágenes, información y otros detalles o de simplemente mandarte como mensaje ¨Últimamente tenemos problemas con Steam¨

Por ultimo, se a criticado la falta de interés por parte del Soporte Técnico para resolver problemas de un usuario en especifico, es cierto que responden a los mensajes pero rara vez se da que si se realicen medidas para resolver dicho problema, haciendo el Soporte Técnico un medio en el que no puedes asegurarte del todo si van a realizar acciones o no.

Critica Personal

En lo personal, este articulo lo hago por mi y por ustedes. Sinceramente al principio iba a desahogarme hasta que me di cuenta que mis problemas en su mayoría también afectan a los usuarios y la única forma en que en verdad les importemos es hacerles notar nuestra situación actual.

Desde que empecé a usar GameHag, nunca e tenido la capacidad de realizar misiones para obtener las gemas ya que aunque completaba dichas misiones, estas nunca me daban la recompensa prometida. Trate de contactar al Soporte Técnico recibiendo una respuesta que me alivio mucho( Obviamente no sabia que no eran tan útiles). Espere por 3 meses para ver si mi problema se solucionaba( Nunca se solucionó)

Opte por hacer otras acciones que no requieran de misiones dedicadas solo a jugar unos cuantos juegos, esta vez decidí irme a la sección de Surveys y para sorpresa de nadie tampoco me funcionó,  contacte otra vez al Servicio Técnico con otra respuesta no tan inmediata pero si pendiente. Espere solo por 1 mes lo cual fue un desperdicio de tiempo.

Al no saber como adquirir mas gemas me fui por lo mas pequeño la Zone TV solo lo veía de vez en cuando para luego darme la sorpresa de que no me funcionara luego de usarlo por 2 semanas o mas. No decidí contactar al Servicio Técnico debido a que era una perdida de tiempo, me fui a comentar mi problema hacia un moderador. Tuvimos una charla la cual no obtuvo alguna solución ( No lo culpo ya que eso se encargaba el Servicio Técnico)

Y desde la primera vez que empecé a usar GameHag, casi todas las formas de obtener gemas (incluyendo los cofres mensuales, diarios etc...) no me funcionaban y puesto quel Servicio Técnico no me fue para nada útil, mi única fuente de ingresos son los Artículos y Calificarlos.



Información del autor
 
No quiero provocar pena o llamar solo la atención porque se me vino a la mente, gracias a una charla reciente tengo las agallas de escribir este artículo en espera de alguna respuesta importante. Solo les pido que lo lean con detenimiento y permitan ser aceptado en la sección de Artículos.

Un mensaje dedicado solo al moderador 21albertoff, si mi articulo es aceptado te imploro que no lo pongas en sección de Foros ya que ahí muy poca gente podrá leerlo